خدا با من است



میزان نقش متغیرهای مورد استفاده در تبیین
تغییرات متغیر وابسته: نتایج به دست آمده از ضرایب
تعیین "کاکس و اسنل 1" و "نیجل کرک 2" (جدول
زیر) نشان میدهد که در مرحله دوم، مقادیر هر دو
آمارة به ترتیب 0,293 و 0,403 است و به این معنی
میباشد که 20 متغیر مستقل این مطالعه توانستهاند
بین 29,3 تا 40,3 درصد از تغییرات تورهای داخلی
برگزار شده توسط دفاتر خدمات گردشگری و
مسافرتی را تبیین نماید.
-3 میزان صحت طبقه بندی دفاتر براساس متغیرهای
مستقل: جدول طبقۀ بندی (جدول زیر) کمک میکند
تا از طریق ترسیم توافقی پاسخها در طبقات مشاهده
شده و مورد انتظار، عملکرد مدل در طبقات متغیر
وابسته را ارزیابی کنیم. براساس نتایج این جدول
می توان به میزان صحت و سقم مدل در طبقهبندی
دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری پی برد. همانطور
که در جدول ملاحظه میشود، درصد صحت پیش
بینی و طبقه بندی مدل در 2 مرحله پس از ورود هر
متغیر به مدل نشان داده شده است. بر این اساس در
مرحله دوم، با ورود متغیرهای مربوطه، صحت طبقه
بندی دفاتر به 78,6 درصد افزایش یافته است. این
مقدار صحت طبقهبندی نشان میدهد که با اطمینان
78,6 درصد میتوان گفت با استفاده از 20 متغیر
1- Cox & Snell
2- Nagelkerke
مستقل در این تحقیق قادریم تغییرات متغیر وابسته
برگزاری تورهای داخلی را تبیین کنیم.
-4 متغیرهای تاثیرگذار در متغیر وابسته: جدول
متغیرهای باقیمانده در معادله (جدول زیر)، ضمن ارایه
خلاصهای از نقش هر متغیر در مدل نشان میدهد که
کدام متغیرها بعد از اجرای رگرسیون لجستیک، در
مدل باقی ماندهاند. این جدول، مهمترین جدول در
تفسیر نتایج مربوط به معنیداری و میزان تاثیر متغیر
مستقل بر متغیر وابسته میباشد. براساس این جدول
باید گفت:
از بین متغیرهای مورد بررسی تنها متغیر
تفاهم نامه با سایر دفاتر خدمات گردشگری قادر به
پیشبینی تغیرات متغیر وابسته میباشد و توانایی
پیشبینی آن در سطح خطای کوچکتر از 0,05
معنی دار میباشد. در این جدول با اینکه در مرحله
دوم، متغیر نوع مالکیت دفتر به عنوان متغیر دارای
تاثیر وارد مدل شده است اما به دلیل عدم معنی داری
آماره والد 3، تاثیر معناداری بر متغیر وابسته ندارد.
همانگونه که عنوان شد در بین متغیرهای مورد
بررسی متغیر انعقاد تفاهمنامه با دفاتر خدمات
مهمترین آماره برای آزمون معنی داری (wald) -3 آماره والد
حضور هر متغیر مستقل در مدل می باشد. این آماره معادل
در رگرسیون خطی است. که با توجه سطح معنی داری t آماره
برای هر متغیر، بیانگر میزان اثرگذاری و مفید بودن (sig)
متغیر مستقل است.
بررسی عواملِ موثر در موفقیت دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری 217
مسافرتی و گردشگری تاثیر معناداری بر احتمال
برگزاری تورهای داخلی توسط دفاتر دارد. براساس
جدول، نسبت بخت ها برای این متغیر برابر 0,165
است. با توجه به اینکه در جداول آماری داشتن
تفاهم نامه با سایر دفاتر عدد 1 و نداشتن آن نیز عدد 2
اختصاص یافته است، و از سوی دیگر با توجه به اینکه
نسبت بختها کمتر از عدد 1 میباشد. لذا باید گفت
تاثیر این متغیر مع است. به عبارتی داشتن
تفاهمنامه با سایر دفاتر به اندازه 16,5 درصد در
برگزاری تورهای داخلی توسط دفاتر خدمات مسافرتی
موثر است.
جدول 11 : متغیرهای تاثیرگذار در متغیر وابسته
B S.E. Wald df Sig. Exp(B)
Step 1a تفاهمنامه ( -1.803 _دفاتر ( 1 .868 4.316 1 .038 .165
Constant .336 .586 .330 1 .566 1.400
Step 2b
( -2.880 تفاهمنامه_دفاتر ( 1 1.232 5.466 1 .019 .056
( 2.506 مالکیت ( 1 1.3 3.615 1 7.05 12.261
Constant -.770 .851 .820 1 .365 .463
جمعبندی و نتیجهگیری
این مطالعه به بخشی از ابعاد مدیریت گردشگری
در شهر مشهد میپردازد که تاکید آن بر فعالیت دفاتر
خدمات مسافرتی و گردشگری به عنوان یکی از حلقۀ-
های مهم و کارآمد در این بخش است. وجود 209
دفتر خدمات گردشگری در شهر مشهد از یکسو
بیانگر پتانسیل بالای این شهر در خصوص فعالیتهای
گردشگری و از سوی دیگر فعالیت تنها 45 درصد آنها
در زمینه تورگردانی بیانگر جایگاه ضعیف این دفاتر در
خصوص استفاده از جاذبههای گردشگری است. یافته-
های این مطالعه نشان داد که در شهر مشهد دفاتر
مورد بررسی از نظر شاخص وسعت به طور میانگین
91,5 مترمربع و از نظر قدمت 9,5 سال سابقه دارند.
میانگین تعداد پرسنل هر دفتر 11 نفر است و از نظر
مالکیت نیزاغلب استیجاری هستند. میانگین سنی
مدیران مسئول 46 و مدیران فنی 36,2 سال است.
جنسیت غالب مدیران مسئول مرد و مدیران فنی نیز
زن میباشد؛ همچنین سطح تحصیلات آنها نیز اکثر
در سطح لیسانس و رشتههای تحصیلی آنها اغلب غیر
گردشگری میباشد. اغلب فعالیت دفاتر در خصوص
فروش انواع بلیت است که شامل 88 درصد دفاتر
می شود. همچنین 45,2 درصد از دفاتر در خصوص
برگزاری انواع تور فعالیت دارند که در این بین 32,8
درصد، شامل تورهای داخلی میشود.
بررسی وضعیت دفاتر برحسب شرکت و عدم
شرکت در برگزاری تورهای داخلی از نظر شاخصهای
گوناگون نشان داد که در دفاتر فعال در امر برگزاری
تورهای داخلی شاخصهایی نظیر تعداد پرسنل،
وسعت دفتر و سابقه دفتر وضعیت بهتری دارند.
همچنین در این دفاتر مدیران مسئول اغلب مرد، و
میانگین سنی و میزان آشنایی آنها با جاذبه های
گردشگری بیشتر از سایر مدیران میباشد. در خصوص
مدیران فنی نیز میزان آشنایی آنها با جاذبههای
گردشگری و زبانهای غیر فارسی وضعیت بهتری را
نشان میدهد.
به منظور سنجش عوامل تاثیرگذار در برگزاری
تورهای داخلی، 20 متغیر از ویژگیهای دفاتر، مدیران
مسئول و مدیران فنی در مدل رگرسیون لجستیک
بهرة گرفته شد که در این بین تنها عقد تفاهمنامه با
سایر دفاتر به عنوان عامل تاثیرگذار شناخته شد.
وجود تفاهمنامه با سایر دفاتر و تأثیرگذاری این
عامل در موفقیت دفاتر مسافرتی در برگزاری تورهای
داخلی به تنهایی، بیانگر بخشی از زوایای فعالیتهای
گردشگری در شهر مشهد است چنین مساله ای از دو
منظر قابل توجه است اول اینکه سطح تحصیلات، نوع
تحصیلات (گردشگری یا غیر آن)، سابقه دفاتر، میزان
آشنایی با جاذبهها و زبانهای غیر فارسی با اینکه
دارای اهمیت هستند و می توانند به عنوان توانی جهت
2 مجله آمایش جغرافیایی فضا /سال هفتم /شماره مسلسل بیست و پنجم/ پاییز 96
موفقیت دفاتر به شمار آیند اما در شرایط فعلی تاثیر
معناداری در موفقیت دفاتر در زمینه برگزاری تورهای
داخلی ندارد. و این به معنای آن است که تورگردانی
در شهر مشهد به عنوان یک حرفه تخصصی هنوز به
جایگاه واقعی خود نرسیده است. لذا دفاتر گردشگری
در صورت احراز شرایط گوناگون، در صورتیکه نتوانند
تعاملات خوبی با یکدیگر برقرار نمایند، موفقیت
چندانی در زمینه تورگردانی نخواهند داشت؛ لذا در
حال حاضر زمینۀ استفاده از توان تخصصی و
قابلیت های مدیریت دفاتر مسافرتی و گردشگری در
زمینۀ فعالیتهای مربوطه فراهم نمیباشد. و این
مسئله فعالیت در این حوزه بویژة برای متخصصان
علمی را با مشکل مواجه میسازد.
از منظر دیگر؛ بررسی تاثیر عامل عقد تفاهمنامه
با سایر دفاتر در موفقیت برگزاری تورهای داخلی
بیانگر آن است که در شرایط فعلی دفاتر به تنهایی
قادر به فعالیت در زمینه تورگردانی نمی باشند و
تورگردانی نیاز به هماهنگی و تعامل دفاتر گوناگون با
یکدیگر دارد که می تواند ناشی از عدم استقبال
گردشگران از بستههای سفر و عدم انطباق آن با
ویژگیها و خواست گردشگران باشد.
با توجه به موارد مطرح شده موارد زیر به عنوان
پیشنهاد در خصوصی موفقیت در برگزاری تورهای
داخلی بیان میشود:
برگزاری دورههای آموزشی تخصصی در زمینه
تورگردانی به دلیل عدم انطباق نوع تحصیلات
آکادمیک در حوزه گردشگری با وضعیت تورگردانی در
شرایط کنونی به گونهای که تورگردانی به عنوان یک
حرفه تخصصی مورد توجه قرار گیرد.
تقویت بازاریابی در دفاتر به منظور شناخت
نیازهای مشتریان و گردشگران و تهیه بستههای سفر
مطابق با خواست آنان.
تقویت پیوند بین عناصر دخیل در امر گردشگری
نظیر پیوند بین دفاتر، هتلها و مراکز خرید.
منابع
1. پاپلی، محمدحسین. 1385 . گردشگری (ماهیت و
مفاهیم). تهران، انتشارات سمت.
2. تولایی, سیمین. 1386 . مروری بر صنعت گردشگری.
تهران، انتشارات دانشگاه تربیت معلم.
3. دیناری، احمد. 1384 . گردشگری شهری در ایران
وجهان. مشهد، انتشارات واژگان خرد.
4. رضوانی، علی اصغر. 1374 . جغرافیا و صنعت توریسم.
تهران، انتشارات پیام نور.
. 5. رمضانیان محمدرحیم، حیدری کهن، پدرام. 1389
عوامل موثر بر مدیریت زنجیره تامین سبز در صنعت
گردشگری مورد مطالعه: آژانس های مسافرتی شهر
. تهران. فصلنامه مطالعات گردشگری، شماره 14
6. رنجبریان, بهرام. زاهدی، مجید. 1389 . خدمات صنعت
گردشگری. اصفهان: انتشارات چهارباغ.
7. رنجبریان، بهرام. 1387 . برنامه ریزی و سرپرستی
گشتها. اصفهان، انتشارات چهارباغ.
8. رهنما، محمد رحیم. 1376 . حسینیه ها در بافت
. تاریخی مشهد. مجله مشکات، شماره 56 و 57
9. رهنما، محمدرحیم. 1375 . بافت قدیم و توسعه
شهری، نمونه بافتهای مسی مرکز شهر مشهد.
تهران، دانشگاه تربیت مدرس تهران.
. 10 . رهنما، محمدرحیم. امیرفخریان، مصطفی. 1391
تحلیل توزیع فضایی آژانس های مسافرتی در شهر
مشهد. نشریه جغرافیا و برنامه ریزی. دوره 16 . شماره
.152- -41 صص. 129
. 11 . سازمان میراث فرهنگی. 1388
12 . شرفی، ابوالفضل. 1388 . دسته بندی نیازهای زائران
خارجی در شهر مشهد. مشهد: مرکز پژوهش های
شورای شهر مشهد.
. 13 . طرح جامع شهر مشهد. 1346
14 . غمامی، مجید. 1372 . طرح جامع مشهد. فصلنامه
. آبادی سال سوم شماره 9
15 . فاضل نیا، غریب. معصومی،مهدی 1394 . بررسی نگرش
روستائیان نسبت به تاثیرات اجتماعی-اقتصادی
گردشگری دریاچه ای (مورد مطالعه دریاچه های
استان فارس). مجله برنامه ریزی و توسعه گردشگری،
.153-131 .( شماره 14 .(دوره 4
بررسی عواملِ موثر در موفقیت دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری 219
16 . قره بیگلو، حسین. دیزجی، شادی، 1390 . بررسی تاثیر
بازاریابی اینترنتی بر میزان عملکرد توریسم مطالعه
موردی: آژانس های مسافرتی و جهانگردی استان
، آذربایجان شرقی، فصلنامه فضای گردشگری، شماره 1
.161- صص: 145
17 . لومسدن، لس. 1386 . بازاریابی گردشگری. ترجمه:
گوهریان، محمد ابراهیم. تهران: دفتر پژوهش های
فرهنگی.
. Badnjevic, J., and Padukoval, L. 2006. Ict
Awareness in Small Enterprises in the
Indian Tourism .Guttnberg Universities
Germani.
19. Erdogan, K. 2003A an Analysis of
Behavior in the Turkish Domestic
Tourism Market. Univercities Dergisi.
20. Lickorish, L., and Jenkins, S. 1997.
Introduction to Tourism an Great Britain.
Butter Worth -Heinemann, UK.
21. Negi, J. 2004. Intenational
tourism&travel, India, S chand &
company.
22. Santos, J. 1998. The Role of Tour
operators Promotional Material In the
Information of Destimation Image and
Consumer Exceptions.
23. Travel-industry-dictionary. 2010.
http://www.travel-industry-dictionary.com/travelagent.
html.
24. Oroian, M., and Gheres, M. 2012.
Developing a risk management model in
travel agencies activity: An empirical
analysis. Tourism Management. 33, 1598-
1603.
25. Quintana, T.A., Moreno-Gil, S., and
Picazo-Peral, P. 2016. How could
traditional travel agencies improve their
competitiveness and survive? A
qualitative study in Spain. Tourism
Management Perspectives. 20, 98-108.
26. Tsai, Y.-H. 2017. Travel agency
managers' perceptions of tourism industry
employability. Journal of Hospitality,
Leisure, Sport & Tourism Education, 20,
122-133.
27. WTO, 2016.
28. Yüzbaşıoğlu, N., Çelik, P., and Topsakal,
Y. 2014. A research on innovation in
small and medium-sized enterprises in
tourism industry: case of travel agencies
operating in Antalya. Procedia - Social
and Behavioral Sciences. 150, 735-743


  • ارائه مدل کسب وکار بانک بر مبنای بانکداری اجتماعی –اقتصادی
  • سنجش کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتریان بانک
  • بررسی آسیب شناسی وضعیت رضایتمندی و تعهد همکاران بانک توسعه تعاون
  • آسیب شناسی مطالبات غیر جاری بانک و راه­های برون رفت از آن


اولویت های پژوهشی برای دانشجویان کارشناسی ارشد و دکتری


فناوری اطلاعات و ارتباطات:

  • ارائه مدلی جهت اجرای فین تک ها در حوزه مالی –بانکی
  • تکنولوژی Blockchainو کاربرد آن در محصولات و خدمات بانکی
  • نقش بانکداری دیجیتال در کاهش مطالبات غیر جاری بانک


مالی:

  • ایجاد مدل های کسب و کار جدید در ساختار درآمدی بانک
  • بررسی روش های افزایش درآمدهای غیر مشاع بانک
  • بررسی چالش های موجود در بانک جهت کاهش هزینه های غیر عملیاتی
  • بررسی تاثیر انواع وثائق و تضمینات در بازگشت اقساط تسهیلاتی بانک


حقوقی:

  • بررسی راهکارهای کاربردی و موثر بر وصول مطالبات غیر جاری بانک
  • بررسی و آسیب شناسی مطالبات غیر جاری بانک
  • بررسی آثار و پیامدهای تملک وثائق مشتریان


اعتبارات:

  • بررسی رفتار مشتریان بانک در بازپرداخت تسهیلات پرداختی و ارائه راهکارهای مناسب
  • نقش بانک توسعه تعاون در ایجاد اشتغال روستائی
  • بررسی و ارائه راه حل بهینه تخصیص تسهیلات بانکی با توجه به شرایط اقتصادی کشور


فرآیندی:

  • ارائه مدل درجه بندی مدیریت شعب استان ها و شعب کشور بر اساس شاخص های نوین بانکی
  • بررسی و آسیب شناسی نظام برنامه ریزی و ارزیابی عملکرد واحد های ستادی بانک
  • بررسی و آسیب شناسی نظام برنامه ریزی و ارزیابی عملکرد واحدهای اجرائی بانک
  • بررسی روش های اندازه گیری بهره وری( بهره وری سرمایه، بهره وری سرمایه انسانی، بهره وری مدیریت) در بانک توسعه تعاون


سرمایه انسانی:

  • شناسایی مولفه های شایستگی مدیران صف و ستاد
  • شناسایی و احصای شاخص های سرمایه انسانی بانک
  • بررسی و آسیب شناسی وضعیت رضایتمندی و تعهد همکاران بانک


امور مشتریان:

  • مطالعه و شناسایی بازارهای نوظهور جهت افزایش منابع بانک
  • مطالعه و شناسایی بازارهای نوظهور جهت افزایش درآمدهای کارمزد محور بانک
  • مطالعه و شناسایی بهترین شیوه اقدامات بازاریابی در سطح کشور با هدف الگوبرداری
  • بررسی راهکارهای موثر بانک در زنجیره ارزش فعالیت های بخش تعاون


نظارت و بازرسی:

  • مطالعه تطبیقی نظام های بازرسی و حسابرسی از راه دور در بانک های پیشرو دنیا
  • بررسی روش های نقش حراست در ایجاد و انگیزه و پویایی کارکنان

 

 

l


این متن دومین مطلب آزمایشی من است که به زودی آن را حذف خواهم کرد.

زکات علم، نشر آن است. هر وبلاگ می تواند پایگاهی برای نشر علم و دانش باشد. بهره برداری علمی از وبلاگ ها نقش بسزایی در تولید محتوای مفید فارسی در اینترنت خواهد داشت. انتشار جزوات و متون درسی، یافته های تحقیقی و مقالات علمی از جمله کاربردهای علمی قابل تصور برای ,بلاگ ها است.

همچنین وبلاگ نویسی یکی از موثرترین شیوه های نوین اطلاع رسانی است و در جهان کم نیستند وبلاگ هایی که با رسانه های رسمی خبری رقابت می کنند. در بعد کسب و کار نیز، روز به روز بر تعداد شرکت هایی که اطلاع رسانی محصولات، خدمات و رویدادهای خود را از طریق بلاگ انجام می دهند افزوده می شود.


این متن اولین مطلب آزمایشی من است که به زودی آن را حذف خواهم کرد.

مرد خردمند هنر پیشه را، عمر دو بایست در این روزگار، تا به یکی تجربه اندوختن، با دگری تجربه بردن به کار!

اگر همه ما تجربیات مفید خود را در اختیار دیگران قرار دهیم همه خواهند توانست با انتخاب ها و تصمیم های درست تر، استفاده بهتری از وقت و عمر خود داشته باشند.

همچنین گاهی هدف از نوشتن ترویج نظرات و دیدگاه های شخصی نویسنده یا ابراز احساسات و عواطف اوست. برخی هم انتشار نظرات خود را فرصتی برای نقد و ارزیابی آن می دانند. البته بدیهی است کسانی که دیدگاه های خود را در قالب هنر بیان می کنند، تاثیر بیشتری بر محیط پیرامون خود می گذارند.


تبلیغات

آخرین ارسال ها

آخرین جستجو ها

آموزه هایی در رابطه با گلها و گیاهان جالب های اینترنت و وب مشق شب Blink4ever ...dust of time... تأویل ممتد بلاگ خاطرات منو داداشم!!!! کپ کپ اموزش های کامپیوتر